La Structure d'Accueil et d'Accompagnement du Public de la communauté de communes de La terre des 2 caps a ouvert ses portes le 15 novembre 2021 à Marquise en face de l'hôtel communautaire. Début 2022, le lieu a été labellisé Espace France Services. Ce guichet unique est un véritable lieu d'accueil et d'accompagnement du public pour l'informer, l'aider, l'accompagner et l'orienter dans ses démarches administratives papiers ou dématérialisées.

Nos agents vous accueillent du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h ainsi que le mercredi matin de 9h à 13h.

Des services à la carte

Vous avez besoin d'aide dans vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec les outils numériques ? L'Espace France Services est la solution !

Du simple conseil à un accompagnement personnalisé, notre équipe vous accueille pour répondre à toutes vos questions liées aux domaines :

  • de la famille(J'ai besoin d'un accompagnement pour aller sur le site internet de la Caisse d'Allocations Familiales, j'attends un heureux événement…),
  • de la santé(Je souhaite être remboursé de frais médicaux, je crée un compte AMELI, j'imprime mes attestations…),
  • de l’emploi, de la formation et de la retraite(Je recherche un emploi ou d’une formation, je réalise un dossier de retraite, j'ai besoin d'un accompagnement pour me rendre sur le site internet de Pôle Emploi, consulter et répondre aux offres…),
  • du logement et de la mobilité (Je gère mon énergie, je recherche une allocation logement, je souhaite être accompagné dans les procédures liées au permis de conduire,…),
  • du droit(Je souhaite être orienté vers le bon interlocuteur en matière de conseil juridique,…),
  • au budget (Je déclare mes impôts, je fais face à des difficultés financières,...).

 

Les agents de l'Espace France Services pourront vous apporter des réponses adaptées à votre situation individuelle et vous délivreront une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités ci-dessus :

  • une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien)
     
  • un accompagnement numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
     
  • une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...)
  • des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

N'attendez plus et poussez les portes de notre Espace France Services !

Contactez les agents de l'Espace France Services de La terre des 2 caps

Par téléphone 03 91 18 20 00

Par mail Contacter par mail

Au sein de nos locaux, gratuitement et sans rendez-vous : en face de l'hôtel communautaire, Le Cardo 62250 MARQUISE

Lors de votre venue, pensez à vous munir de vos identifiants, adresses mail, mots de passe ainsi que des informations relatives à votre compte AMELI.

 

Le Label France Services

La labellisation a été concrétisée après une démarche d’audit-qualité et de visites de terrain qui ont montré que le lieu recueillait tous les critères pour obtenir le label national. Parmi ces critères, deux agents formés et qualifiés sont au service du public, un espace d’accueil gratuit et sans rendez-vous est déployé ainsi qu’un accès facilité et personnalisé aux outils numériques…

L’espace vous propose également un socle de services communs relevant des neuf opérateurs partenaires.

 

France Services : au plus proche de vous !